Collecte et utilisation des données personnelles

Politique de confidentialité

Site : www.zohargroupe.com

PRÉAMBULE

À QUOI SERT CETTE POLITIQUE ?

Dans le cadre de ses activités (formations, coaching, mentorat, édition, blog, événements, plateforme e-learning), Zohar Group est amené à collecter et traiter des données à caractère personnel.

Zohar Group s’engage à traiter ces données avec rigueur, transparence et sécurité, conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données personnelles, notamment :

  • A la loi n°010-2004/AN du 20 avril 2004 portant protection des données à caractère personnel au Burkina Faso
  • Aux textes communautaires de l’UEMOA relatifs à la protection des données
  • Au RGPD lorsque des utilisateurs situés dans l’Union Européenne utilisent les services

En accédant au site www.zohargroupe.com et en utilisant ses services, l’Utilisateur accepte la présente politique.

Les données demandées sont strictement nécessaires au fonctionnement des services proposés.

ARTICLE 1 : DÉFINITIONS

Cookies : Fichiers déposés sur le terminal de l’Utilisateur lors de la navigation sur le site afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’analyser le trafic.

Donnée à caractère personnel : Toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique.

L’Éditeur : Zohar Group, entreprise spécialisée en leadership transformationnel, coaching, mentorat et développement personnel.

Responsable du traitement : Zohar Group, représenté par son dirigeant légal.

Le Site : L’ensemble des pages, services et plateformes accessibles depuis www.zohargroupe.com.

Traitement : Toute opération appliquée aux données (collecte, stockage, modification, suppression, transmission, etc.).

Utilisateur : Toute personne naviguant sur le Site ou utilisant ses services.

ARTICLE 2 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT

  • Le responsable du traitement des données est :

           Zohar Group

          Email : anthierleyprosper@gmail.com

          Téléphone : +226 71 63 17 07

  • YSC (Domaine : .youtube.com, Type : Third-party, Expiration : Session) : Suivi des vues de vidéos embarquées sur Youtube.

ARTICLE 3 : DONNÉES COLLECTÉES

Selon les services utilisés, Zohar Group peut collecter :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale
  • Profession
  • Pays / ville
  • Informations liées au parcours professionnel
  • Données pédagogiques (résultats de tests, exercices soumis)
  • Données de connexion (adresse IP, navigateur, durée de visite)
  • Informations nécessaires à la facturation

Les données bancaires sont traitées exclusivement par des prestataires de paiement sécurisés.

ARTICLE 4 : FINALITÉS DE LA COLLECTE

Les données sont collectées pour :

  • Gérer les inscriptions aux programmes et formations
  • Fournir l’accès à la plateforme e-learning
  • Délivrer attestations et certificats
  • Organiser les événements
  • Mettre en relation mentors et participants
  • Gérer la base de données clients
  • Envoyer newsletters et communications marketing
  • Améliorer les services
  • Répondre aux obligations légales et fiscales
  • Permettre le téléchargement de ressources
  • Améliorer l’expérience utilisateur
  • Analyser la performance du site
  • Répondre à des sondages, des enquêtes de satisfaction, des quizz,

Zohar Group ne collecte jamais de données sans finalité légitime.

ARTICLE 5 : DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données sont destinées exclusivement à :

·        L’équipe interne de Zohar Group

·        Les formateurs et mentors concernés

·        Les prestataires techniques (hébergement, emailing, paiement, maintenance)

Les données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.

Les sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

ARTICLE 6 : TRANSFERT INTERNATIONAL

Les données peuvent être hébergées hors du pays d’activité. Dans ce cas, Zohar Group veille à ce que les garanties appropriées soient mises en place (hébergeurs sécurisés, conformité RGPD lorsqu’applicable).

ARTICLE 7 : DUREE DE CONSERVATION

Les données sont conservées :

  • Données clients : 5 ans après la fin de la relation contractuelle
  • Données de facturation : selon les obligations fiscales en vigueur
  • Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
  • Données pédagogiques : 3 ans maximum après fin du programme

ARTICLE 8 : COOKIES

Le site utilise :

  1. Cookies techniques

Indispensables au fonctionnement (connexion, sécurité, performance).

  1. Cookies analytiques

Permettent d’analyser la fréquentation et d’améliorer les services.

L’Utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies.
Le refus peut altérer certaines fonctionnalités.

ARTICLE 9 : SÉCURITÉ

Zohar Group met en œuvre :

  • Hébergement sécurisé
  • Certificat SSL (HTTPS)
  • Sauvegardes régulières
  • Accès restreint aux bases de données
  • Plugins de sécurité
  • Mots de passe renforcés

Aucun système n’étant infaillible, Zohar Group ne peut garantir une sécurité absolue.

ARTICLE 10 : DROIT D’ACCÈS, DE RECTIFICATION ET DE RETRACTATION

L’Utilisateur dispose :

  • D’un droit d’accès
  • D’un droit de rectification
  • D’un droit de suppression
  • D’un droit d’opposition
  • D’un droit de retrait du consentement

Toute demande doit être adressée à : anthierleyprosper@gmail.com

L’Utilisateur peut se désinscrire des newsletters à tout moment via le lien de désinscription.

ARTICLE 11 : RESPONSABILITÉ ET COMMENTAIRES

Responsabilité

Les contenus publiés sur le blog ou les supports pédagogiques reflètent l’expertise et l’opinion professionnelle de Zohar Group.

Les résultats des programmes dépendent de l’engagement individuel.
Aucun résultat financier, professionnel ou personnel n’est garanti.

Commentaires

Les commentaires sont sous la responsabilité de leurs auteurs.

Zohar Group se réserve le droit de supprimer :

  • Les propos diffamatoires
  • Les contenus haineux ou illégaux
  • Les messages promotionnels
  • Les spams

ARTICLE 12 : DROIT D’AUTEUR ET PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble du site est protégé par le droit d’auteur :

  • Textes
  • Vidéos
  • Programmes
  • Supports pédagogiques
  • Logo
  • Marques

Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite est interdite.

Les contenus e-learning ne peuvent être téléchargés, copiés ou redistribués sans autorisation.

Toute violation pourra donner lieu à poursuites.

ARTICLE 13 : ACCÈS AU SITE ET VALIDITÉ DE L’INFORMATION

Le site peut être modifié sans préavis.

Les informations sont fournies à titre indicatif.

Zohar Group ne garantit pas l’absence d’erreurs ou d’omissions.

L’entreprise ne saurait être tenue responsable d’un préjudice résultant de l’utilisation du site.

ARTICLE 14 : LIENS EXTERNES & AFFILIATION

Le site peut contenir :

  • Des liens vers des sites tiers
  • Des recommandations
  • Éventuellement des liens affiliés

Zohar Group peut percevoir une commission sans surcoût pour l’Utilisateur.

Zohar Group n’est pas responsable des contenus ou services proposés par ces sites tiers.

ARTICLE 15 : RÉSOLUTION DES CONFLITS

En cas de litige :

  1. Une tentative de résolution amiable sera privilégiée.
  2. À défaut, les juridictions compétentes du pays d’enregistrement de Zohar Group seront saisies.

ARTICLE 16 : MODIFICATION

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de :

  • Se conformer à l’évolution législative
  • Adapter les services
  • Intégrer de nouvelles fonctionnalités

La version en ligne fait foi.

ARTICLE 17 : DROIT APPLICABLE ET LANGUE

La présente politique est régie par le droit applicable au siège social de Zohar Group.

En cas de traduction, seule la version française fait foi.

La nullité d’une clause n’entraîne pas la nullité de l’ensemble du document.

ARTICLE 18 : CONTACT

Toute question relative à cette politique peut être adressée à :

anthierleyprosper@gmail.com
+226 71 63 17 07

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